Обучителен курс помага на медицинските сестри да подобрят грижите, които полагат за пациентите. Той се ръководи от д-р Антония Григорова, консултант по Клинична етика и Организационна психология.

Курсът, наречен „Разум и чувства“, се проведе на 12 декември в спешната болница „Пирогов“. В него взеха участие над 20 медицински сестри от Клиниката по урология на лечебното заведение. В основата му бяха

два основни проблема:

• Как да се влиза в комуникация с пациентите?
• Как да се разрешават конфликти с пациентите?

Според д-р Григорова има няколко основни подхода за комуникация с пациентите. Според нея е необходимо медицинските сестри да:

• Водят разговор „лице в лице“ с пациентите;
• Да говорят на езика на пациентите;
• Да ги слушат;
• Да бъдат чувствителни към емоцията им;
• Да осъществяват обратна връзка с тях.
•  

Д-р Григорова планира през курса да минат възможно повече медицински сестри от „Пирогов“. Болницата е избрана от нея, заради

високите нива на стрес сред медиците от спешното лечебно заведение

„Далеч съм от мисълта, че едно двучасово обучение може да бъде достатъчно. Трябва да има постоянство и повече практическа част. Ценното на този тип обучения е, че те се провеждат в средата, в която тези хора работят и им се дават инструменти, с които да се справят в комуникацията с пациентите“, коментира д-р Григорова.