Гражданите, които нямат възможност лично да подадат заявление за издаване на Европейска здравноосигурителна карта (ЕЗОК) или да получат вече готовата им такава, могат да направят това чрез упълномощаване на друго лице.

Отпада досегашното задължително условие за нотариална заверка на пълномощното. Това вече може да става с обикновено пълномощно, придружено от копие на личната карта на лицето, подаващо заявление или получаващо ЕЗОК от името на друг човек.
    
Промяната е направена с цел да се улеснят гражданите, които по някаква причина са възпрепятствани да извършат тези процедури лично.

Заявление за издаване на ЕЗОК се подава в над 300 пощенски станции в цялата страна, като самата бланка се получава в пощата или може да бъде разпечатана от интернет страницата на НЗОК. Картата и услугата по издаването й са безплатни.

ЕЗОК е документ, въз основа на който при престоя си в друга държава членка на ЕС здравноосигурените лица могат да ползват спешна и неотложна здравна (медицинска и дентална) помощ - според законодателството на съответната държава на престоя.